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央广网泉州1月12日消息自党史学习教育开展以来,福建省惠安县烟草专卖局党支部围绕服务型、创新型基层党组织建设目标,在政务服务窗口设置党员先锋岗,整合2名窗口党员和基层一线党员力量,形成“2+N”的党员服务机制,以“我为群众办实事”实践活动为触动按钮,聚焦群众“急难愁盼”问题,开启“马上办、网上办、一次办、一站办”政务服务模式,全力打造群众满意的政务服务窗口。
开启“马上办”高效化政务服务模式
惠安县烟草专卖局聚焦解决烟草专卖零售许可证新办时限这一群众最关切的堵点问题,对行政许可新办所有流程、事项进行全面梳理,大力推行“三日办证”工作模式;通过组建行政许可勘查群,实现受理立即发起勘查指令,缩减原来从服务大厅到片区的耗时逐级纸质材料流转环节;通过加强全过程管控和专项考核,确保各环节工作紧密衔接和压缩时限。年,该局新办零售许可平均办理时限仅1.57个工作日,同比缩减2.43个工作日。
开启“网上办”数字化政务服务模式
惠安县烟草专卖局探索“互联网+政务服务”新模式,推行实体大厅与网上大厅双轨制服务,依托国家局政务服务平台,积极推广“网上办证”政务服务模式。同时,加强网上办证宣传力度,通过基层人员走访宣传、分发宣传单、